|
我們發現許多的客戶主動尋找我們是因為他們正在尋找適切的公司策略，例如，建立新文化的主動性、建立新能力及行為上的目標以及將他們由大笨象變成美洲豹。 我們自己設計和創造的基礎設施，使我們為客戶度身訂做的內容與客戶提供的資訊無縫地配合起來。 但是，這只是我們負責的其中一部分，我們不單是培訓的開發及提供者，透過本地的代理，我們為我們的客戶服務，替他們達到他們追求的目標，使我們可以參與及提供最好的價值。 我們可以為我們的客戶建立一些獨特的元素 - 分析需要培訓的範疇，設計以能力為基礎的問卷，提供職前及職後的培訓課程、檢驗、測試和具體學習的材料。最後，我們會附上一份有關客戶及其公司的意見報告，讓我們的客戶處於更優勢的位置。 1. AMC有甚麼不同的地方? 我們提供能力培訓，亦即懂得怎樣去做的能耐。我們不會純為培訓而培訓。 我們教導專業人員怎樣解決問題。培訓的目的是告訴人們怎樣做。教育的目的則是讓人們可以用自己的方法學習及發展。AMC 將所有學習的元素帶出來，確保人們可以做到。 每人都擁有個人的風格及處事的方式。當我們提供一些標準及普遍的管理知識的同時，我們同樣鼓勵人們可以對每個課題作深入研究，如何將學到的理論，運用於他們自己的工作上。 現時，AMC是第一間擁有這意念的管理顧問公司。我們已經開始在其他國家建立特許經營。 AMC的使命是將管理人員演變成解決問題的專家。
2. 誰是我們的目標顧客？ 3. AMC如何達到培訓的目的？ 顧客透過實習及實踐他們所學到的東西，並把學到的帶回工作間。 在培訓的過程裏提供具體的證據，使他們知道他們所做到的工作能為顧客建立真正的價值。 課程的內容有20%是專為我們每一位顧客度身訂做的，與顧客的實際情形直接有關，內容除包括實例外，亦提供角色扮演和影片等其他模擬輔助。 我們亦會經常為顧客提供實際的回應。
4. 為甚麼文化觀是AMC培訓課程重要的一部份？ AMC的課程特別能夠幫助客戶瞭解文化的背景，因為我們的委員會、課程開發專家，以及我們培訓導師，大部份都於海外擔任過行政人員。 現今我們存在於一個多元文化的環境裡，不管它是否由於全球化，或是因為僱員與僱主之間存在不同的種族，我們不得不承認不同的文化有它不同的價值、規範和習慣。我們有一個國際編輯委員會，分別由高級的管理人員和學者來擔當。Fulbright scholars 來自全世界 - 中國、印度、智利、愛爾蘭、古巴、巴基斯坦、加拿大、南非、英國和美國。 我們歡迎任何人士提出的意見，尤其是我們的讀者和顧客。我們在撰寫關於管理的課題時，不但需要編輯的幫助，而且還需要一些正面的建議。
5. AMC基本的培訓課程是怎樣的？ 有趣 大多數是小班型式教授 講師不會單向式授課超過三十分鐘 提供大量的習題給學員鍛鍊及學習 著重學員以自己的模式學習 主要解決一些複雜的問題
6. AMC 在解決問題的培訓課程上有甚麼特別之處？ 我們每一個課程設計的目的是教導我們的學員當遇到問題時，如何可以即時解決，但最重要的是幫助他們將來解決相類似的問題。我們是要「教導他們怎樣捕魚，而非替他們捕魚」。我們的課程： 運用最新實習的學習方法幫助學員吸收，例如：應用學成回到工作間的行動計劃。它結合了多種的學習模式，包括模擬、角色扮演，並根據學員公司過往的學習模式進行例案分析。 採用管理顧問 - McKinsey, Booz Allen, PWC, IBM, 及Accenture等專用於解決問題的工具。 採用最新最實際的專有架構 - 症狀、預測、起因和治療。
7. 我的僱員必須是顧問才能在你們的培訓中獲益？ - 不是。任何人只要願意專注於複雜的管理問題及勇於接受挑戰，都可以從我們的課程中獲益。AMC 亦提供一個專為顧問而設的培訓課程，加強顧問技巧。超過70%的課程是專提供給督導員和經理的。我們亦為很多前線的員工提供培訓，我們希望可以幫助你們的主管成為這些課程的導師。
8. 誰最可在AMC嚴謹且實用的課程上獲益？ - 那些目前正程序、團隊、以至部門改變，或那些想知道怎樣能最有效地應對顧客的經理及督導主管。那些因業務快速擴張而遇到困難的機構尤能於AMC的培訓中得益。我們的課程亦可以幫助那些專門替人解決問題的人士，例如會計師及系統分析師等。
9. 我怎知我的僱員在這課程學會甚麼？ 根據您的需要，為您提供以下兩個選擇： 簡單的多項選擇測驗 - 這是一個有效的方法證明他們吸收知識的能力，我們的半日課程都包含了小測驗這範疇。 較嚴謹的方法 - 透過一個能力為本的評核，要求學員進行一個項目，過程中必須運用所學到的方法，並且呈具相關佐證。
- 課程選擇
1
1. 有甚麼"如何"的課程可提供？ AMC尤對以下的範圍特別卓越： 變革管理 風險管理 領導能力及團隊建立 有效溝通 個人提升 客戶服務 管理諮詢
一些有關〝如何〞的管理課程，包括： 如何將企業管治付諸實行 如何將投訴轉化成新訂單 如何撰寫嬴得百萬圓訂單的計劃建議書 如何主持會議 如何營造專業形象 如何迅速及創意地解決問題
?個〝如何〞的課程結構都是劃一的，一般都為時半天。課程單元式設計，方使組合，可為機構剪裁成最適切的綜合培訓課程。?一個課程都是由我們專業的顧問及培訓導師教授，再由我們的質量保證機制全程監控，我們亦會透過進行聚焦小組討論和參考顧客的回應，務求不斷改善。這樣，各學員便可取得最完善的筆記、其他的參考資料作日後之用，及有關貴公司的專題研究，從而刺激學員的思維。如欲索取更多相關的資料，請參閱我們的課程冊子或瀏覽我們網頁www.academy-mc.org 的首頁。 2. 所有課程是否專為本地市場而設？ 實際上我們的課程都是由AMC內的國際專家開發出來 再由本地的管理顧問及培訓師修改，迎合本地的情況，所以我們同樣是全球化及本地化的 我們的課程被管理顧問學會(IMC)及其他專業的公司和機構採用，我們的課程是加拿大皇道大學及其他世界各地的大學所承認的。 我們的課程其中一項最重要的品質是我們適當地結合當地文化，我們擁有各地的專家，他們會修改課程的內容，以切合各地的文化，使學習更加有效。另外，我們的培訓導師必須能講當地的語言。 我們所有課程的材料都會採用英文加一種地方方言。
3. 有?有為顧客提供一些度身訂做的課程？ 有。其實，我們所有的課程都會因應顧客的需要，為顧客作某程度上的剪裁。倘若一個課程公開招生，這樣為來自不同地方的學生提供度身訂做的課程相對是比較困難的。我們的課程內容平均20-30%都是特別為顧客的行業或機構當前問題度身設計開發出來。我們一般都會提供一些小型案例及角色扮演，帶出您們的背景。您們亦可使用我們的教材為您公司內部培訓，但所有AMC教材的版權依然歸原創者所擁有。 4. 我們可否再使用AMC的教材，以及把自己的培訓師栽培成為一位合資格的培訓師？ 可以。我們容許所有課程的教材在貴公司機構作內部之用，我們亦很樂意培訓您們的導師。請與您的客戶專員聯絡。 1
課程質素 1. 這些課程有多嚴格？ 這些課程具有相當學術地位，同時亦非常實用。學員可以學到消除管理問題上的根本，只有這樣學術理論才可以作為框架。課程當中佔了80%的內容都是幫助學員瞭解如何解決當前遇到的問題，以及如何制定一套完善的指引，讓他們可以解決將來所遇到相類的問題。事實上，所有的課程都是由AMC本地及國際的專業課程設計師開發出來的，同時亦由國際顧問所核實的，透過貴公司的應用及測試，我們的課程亦會經常作出修訂。 -
2. 這些課程可否結合成為一個文憑課程及由大學或其他專業學會提供呢？ 這要根據您的需要。 我們有很多課程都可以與大學的課程連接。AMC與很多本地及海外大學舉辦很多管理及管理諮詢的課程。這些大學包括芬蘭University of Oulu、復旦大學、公開大學、香港大學、加拿大的皇道大學Royal Roads University、以及菲律賓比立勤國立大學。AMC也與很多專業的機構合作，例如為香港管理顧問學會、國際專業管理學會、香港公司秘書公會提供延續進修課程。 -
3. 如何使我們確信你們的培訓課程有一定的質素保證？ 我們對我們的課程充滿信心，事實上，我們深信能給?位客戶一個高水平的滿意度：保證顧客滿意，否則可免費參加另一課題及由另一專業導師主持的課程以作補償。
|
常見問題